AnalysisPublic share

大半夜還在用私人 Line 回覆客戶/家長的問題？「Line 官方帳號 + AI 助理」讓你實現公私分明，擺脫 80% 雜務！

PAPAYA 電腦教室 · 2025-11-07 · 23 min

https://www.youtube.com/watch?v=paJpjzzEcjY
#自動化工作流程#Make.com#Webhook#AI 客服#LINE Official Account#Google Sheets#LINE 商用 ID#Messaging API
Share:

Video summary

LINE 官方帳號可用 Make.com 串接 AI 客服，回答生日蛋糕訂單並自動登錄 Google 試算表。

影片以麵包店「幸福烘焙坊」示範 LINE 官方帳號的建立與經營：用 LINE 商用 ID 管理多個帳號，設定品牌頁面、歡迎訊息、QR Code、一對一聊天、標籤與記事本；再以關鍵字自動回覆、圖文選單、優惠券及 VIP 受眾群發來服務顧客。免費方案每月有 200 則群發額度，並可用分析頁查看好友、群發成效與點擊率。後段進一步用 Make.com 串接 Messaging API 與 Webhook，建立 AI 小幫手，讀取店家知識文件、回覆 LINE 訊息，並將生日蛋糕訂單寫入 Google 試算表；再以時間篩選器設定晚上 9 點至早上 9 點啟用，讓 AI 在非營業時段接手客服、不干擾營業時間的真人服務。

Chapters

  1. 0:00Line 官方帳號註冊與基本設定：幸福烘焙坊建立商用 ID、品牌頁面與 QR Code
  2. 5:10一對一聊天功能／客戶管理：開啟聊天並用標籤與記事本整理客戶
  3. 6:45營業時間設定／自動回覆：9 點至 21 點時段回覆與蛋糕關鍵字限制
  4. 8:26圖文選單：以「訂生日蛋糕」按鈕觸發自動回覆並連結優惠券
  5. 9:47優惠券／受眾設定：新好友九折券、VIP 分眾與每月 200 則群發額度
  6. 12:20圖文訊息／多頁訊息：傳送可滑動的生日蛋糕目錄並查看成效
  7. 14:12串聯 Make.com 設定 AI 助理：Messaging API、Webhook 與 Google 試算表工具
  8. 18:48串聯 Make.com 設定 AI 助理：訂單寫入試算表並以 Filter 限定夜間回覆

This is a Tier 1 public summary

Whether the chapter key points, section summaries and mind map are public is up to the person who shared it. Want the full analysis?Submit one yourself.

More from this channel

Related analyses