大半夜還在用私人 Line 回覆客戶/家長的問題？「Line 官方帳號 + AI 助理」讓你實現公私分明，擺脫 80% 雜務！

Video summary

LINE 官方帳號可用標籤群發 VIP 優惠，並串接 Make.com、AI 助理與 Google 試算表自動接單。

影片以「幸福烘焙坊」示範 LINE 官方帳號的建置與經營：用 LINE 商用 ID 建立帳號、設定商家頁面與歡迎訊息，並以 QR Code、聊天標籤和記事本管理顧客。店家可設定非營業時間自動回覆、用關鍵字處理蛋糕詢問，再透過圖文選單降低顧客輸入錯誤；優惠券可附在新好友歡迎訊息中，也能依 VIP 受眾群發促銷。免費方案每月有 200 則群發額度，並可查看好友、訊息與選單成效。後段示範串接 Make.com 與 LINE Messaging API，建立 AI 小幫手，將生日蛋糕訂單寫入 Google 試算表；再以時間篩選器設定 AI 僅於晚上 9 點至早上 9 點回覆，避免干擾營業時間的真人客服。

Chapters

1. 0:00Line 官方帳號設定：幸福烘焙坊建立商用 ID、歡迎訊息與好友 QR Code
2. 5:10一對一聊天與客戶管理：預設訊息、VIP 標籤及記事本
3. 6:45營業時間與自動回覆：非營業訊息及關鍵字須完全相符
4. 8:26圖文選單設定：生日蛋糕關鍵字按鈕與優惠券、官網連結
5. 9:47優惠券與受眾設定：新好友九折券、VIP 群發及每月 200 則額度
6. 12:20圖文與多頁訊息：發送可滑動的生日蛋糕目錄並查看成效
7. 14:12Make.com AI 助理串接：Messaging API、Webhook 與試算表工具
8. 18:48Make.com AI 助理串接：試算表訂單與晚九點至早九點篩選

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8 chapters · 40 key points · 8 section summaries · mind map

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